United Rompe Guitarras

Para no hacer la historia larga, United rompe guitarras. Así como maletas, pierde equipaje, llega tarde, sobrevende vuelos... pero United no es el único. Es una epidemia de todas las aerolíneas mundiales. Me pregunto si podemos hacer algo al respecto. A lo mejor, la respuesta a primera vista sería "no", pero cuando algo de esto ocurre a alguien que tiene un mínimo de audiencia (y aprovecha los medios sociales como YouTube para hacerse escuchar), otra es la historia.

Un cantante de Country se vio en la penosa (y no tan poco común) situación de ver que su guitarra había quedado hecha pedazos por un mal manejo de equipaje de la aerolínea United Airways. Su reacción fue escribir una canción y hacer un sencillo video que posteó en YouTube. El resultado fue ¡más de 3 millones de hits en diez días! Pero la historia no acaba ahí. United, que en un principio se había negado a reembolsar la guitarra al cantante, pidió disculpas y le ofreció una cantidad monetaria para compensar su pérdida (que más que física, era emocional), pero ya era demasiado tarde. El cantante, además de recibir el dinero de la aerolínea, escribió una segunda canción que salió hoy al público (y parece ser que aún hay una tercera en producción).

Dicen algunas fuentes, que este incidente, ha costado a United millones de dólares y por supuesto un daño, no cuantificable, a su imageny reputación. Si tan solo pudiéramos hacer lo mismo cada vez que una injusticia sucede. Ojalá sirva de ejemplo para que dejen de abusar de los pasajeros, que pagamos miles de dólares para viajar y cada vez lo hacemos en peores condiciones (asientos más pequeños, servicio más limitado y de pésima calidad, reducción de alimentos - en cantidad y calidad -, tarifas más caras y condiciones más restringidas - no reembolsables, altas tasas por cambio de vuelo - etc.).

Aquí están los primeros dos vídeos del cantante Dave Carroll y su grupo de Country. ¡Viva el poder de la gente!... y no soy comunista y mucho menos populista, simplemente creo en el poder de la gente unida por una causa justa.