¡Odio a TicketMaster!

No hay nada más frustrante que ser víctima de un monopolio. Acusan a empresas como Procter & Gamble, Telmex y otras grandes multinacionales de no dar opciones a los consumidores y ser los únicos que pueden satisfacer una necesidad. Pues hay que pensarlo de nuevo, porque por lo menos detergentes hay muchos, shampoos millones y aunque no haya mucha opción de servicio telefónico, las hay. Cuando se trata de comprar entradas para eventos de cualquier tipo (música, deportes, danza, teatro o lo que sea), sólo hay una opción: TicketMaster.

Este odio ya viene desde hace años, pero ahora viviendo en Estados Unidos en donde, de verdad, no hay otra opción, el tema es aún más frustrante. Las veces que he comprado entradas a través de su servicio (es decir cada vez que he comprado entradas para cualquier evento en este país), termino con un mal sabor de boca. Primero porque el sistema es pésimo. No te permite elegir las secciones que te interesan y ver en un mapa interactivo cuanto cuesta cada sección y si hay entradas disponibles en esa área. Segundo porque para elegir un ticket, lo hacen a través de lo que ELLOS creen que es el mejor disponible, ¿qué tal que a mi no me interesa ir a la sección izquierda del lugar porque me duele el cuello de ese lado o no veo bien con un ojo? o ¿qué tal que prefiero ir más arriba porque creo que hay una mejor acústica? Al final este es un caso típico de marketing en donde las empresas dan lo que ellos creen que la gente quiere, sin preguntarle al consumidor cuales son sus preferencias, gustos y deseos. Pero claro, como es la única opción disponible, no se preocupan de que el consumidor esté insatisfecho, al final, siempre se van a llenar los conciertos de los artistas del momento y no les importa si los compró Chana o Juana.

Segundo, su famoso "convenience charge" me sabe a bilis cada vez que lo tengo que pagar. Te haces a la idea de que la entrada cuesta, por ejemplo, $50 dólares y terminas pagando $62.50, ¿por qué? Y no se diga si compras para dos personas o más. Porque este cargo es POR ENTRADA. Me pregunto ¿qué diferencia hace comprar un ticket, dos o tres? Debería de ser un cargo por órden, no por persona.

Y por último y para rematar, si quieres tener la facilidad de imprimir las entradas en tu casa, te vuelven a cargar una comisión, ahora de $2.50 POR ENTRADA, de nuevo. ¿Que es lo que me están cargando ahí? ¿El uso de mi tinta? ¿De mi impresora? ¿Qué? ¡No entiendo!

Así que al final de cuentas una entrada de $50 dólares la terminas pagando en $65 (¡30% más cara!) y con un dolor de estómago que te sale más caro que cualquier precio monetario.

Esta mañana traté de comprar entradas para el concierto de Shakira en el Staples Center el próximo Octubre y terminé no comprando nada y escribiendo un e-mail al Servicio al Cliente que dice así:

"I'm trying to purchase tickets for Shakira at the Staples center with the Citi CardMember presale and the only tickets available are for $150 and $70, although the site says there will be tickets for $150, $40 and $10 as well.

First of all, I don't like the way your system works. It gives you only the option to choose, what YOU believe is the best seating available. It doesn't let you choose a section you're interested in or tells you what the prices are by section. It would be much easier and convenient to have an interactive map where people could choose and see the options BEFORE submitting for purchase. It's just such a waste of time choosing and giving tickets up for a new search.

Second, I've found that in many events, your site says there are 4 or 5 different price points, and at the time of choosing, it gives you fewer options.

It's really frustrating to pay $12.50 PER TICKET for a so-called convenience charge when your service is so inconvenient. PLUS $2.50 for printing at home. What are you charging there? My ink?

It's a shame you are the only option for purchasing event tickets, if you had a little competition, maybe your service and pricing would be better."

Ojalá existiera competencia para que TicketMaster mejorara su servicio y tarifas y que la comisión antimonopolio se pusiera las pilas con esto que realmente sí ES un monopolio, ¿qué no lo ven claro?

En fin, tendré que aguantarme si es que quiero ir a ver a Shakis, porque no nos dejan otra opción. Es la Ley de Herodes: o pagas (por no decir más feo) o te jodes.

¡Hasta la próxima!

¡Vaya Rabia! - No me aguanté, lo confieso.

No me aguanté... cuando pasan estas cosas, no puedo evitar decir lo que pienso... pero la historia comienza así:

Necesitaba dos vecinos para el jueguito de Facebook "Social City". Una de esas adicciones que no se pueden explicar, pero que resultan relajantes cuando llevas muchas horas concentrado, de pie, o del "tingo al tango" en la calle. Soy de esos millones de personas que juegan FarmVille y pruebo algún otro jueguito de vez en cuando: lo confieso.

Pero volviendo al tema de la rabia, solicité a dos personas desconocidas para que fueran mis vecinas de Social City. Obviamente las solicité dándoles acceso "mínimo" a mi información e historias que comparto con mis verdaderos amigos y conocidos de Facebook. Haciendo otro paréntesis, tengo varios perfiles con diferentes niveles de autorización dependiendo de si quiero que se enteren o no de lo que publico. Además de que, por lo mismo que juego FarmVille, no quiero molestar a aquellos que no lo hacen con tantas publicaciones de regalos, solicitudes, premios y bonos. De hecho, escribí un tutorial para aquellos que juegan, para que no molesten a sus contactos.

Pero ya me desvié otra vez del tema. Directo al grano: entrando a Facebook a las 10:30 pm de esta noche, me di cuenta de que una de mis "vecinas" de Social City se había hecho miembro de un grupo que decía "1,000,000 de personas que apoyen la Ley de Arizona". Así que entré a su perfil y me di cuenta que la gringuita, rubia y de sonrisa falsa, tenía muchas publicaciones anti-Obama, completamente derechistas y (agh!) Republicanas, así que inmediatamente me puse a escribirle un comentario en la notificación de su grupo a favor de la Ley de Arizona.

El mensaje decía así (en inglés claro, porque seguramente no habla otro idioma):

"I will de-friend you. I can't believe you support a racist/fascist law that will discriminate against people from YOUR own country. There are MILLIONS of Mexican-Americans who were born in the US, pay their taxes, support the economic system and promote growth. I can't be friend (even on Facebook as a Social City neighbor) with someone who thinks like that. The only thing I don't tolerate is intolerance."

Y este mensaje lo repetí en dos de sus publicaciones y en su "muro". Simplemente fue más de lo que podía soportar.

Ya que les he contado mi arranque de rabia, me despido para irme a dormir porque mañana será otro largo día, pero si todo sale bien, las estrellas se alinean y mi Barça sale al Camp Nou como lo sabe hacer, será un día glorioso y lleno de alegría. ¡Ala! Buenas noches.

¡Hasta Pronto!

Mi iPad

Quienes me conocen, saben que soy una adicta a las nuevas tecnologías. Y si se trata de tecnología desarrollada por Apple, aún más. Compré mi primera Mac en Marzo de 2007 y desde entonces no puedo ver una PC o Windows ni en pintura. Todo es tan sencillo de utilizar, sin virus, sin pantallas azules, sin constantes actualizaciones que interrumpen cuando estás trabajando y sobre todo, un diseño tan bonito, que me costaría mucho trabajo volver a ser usuaria de PC.


Cuando llegué a Estados Unidos en Otoño de 2007, el iPhone tenía pocos meses de haberse lanzado al mercado. Desde Barcelona había visto el largo Keynote en el que Steve Jobs presentaba al mundo su nueva creación y había leído todos los artículos que se habían puesto frente a mi sobre este revolucionario aparato telefónico. Llegué a Miami el 30 de Septiembre y el 1 de Octubre estaba en el Apple Store comprando mi nuevo teléfono.


He probado todo tipo de teléfonos, desde los más tradicionales como Nokia, Sony-Ericsson o Motorola, hasta otros no tan convencionales como Samsung, HP o Palm Treo, pero creo que el iPhone ha llegado a mi para quedarse, así como llegó la MacBook y como muy probablemente haya llegado el iPad. He tenido el iPhone original y hace algunos meses lo cambié por el 3GS que no hace más que sorprenderme con las capacidades que tiene.


Creo que no conozco a nadie que haya usado iPhone y no haya quedado enamorado del teléfono. Es tan sencillo, moderno y fácil de usar que desde el ejecutivo, hasta la ama de casa o el joven universitario encuentran aplicaciones y usos para personalizar el suyo. Cada vez que salen nuevas aplicaciones y actualizaciones del Sistema Operativo, quedo impresionada con las capacidades del juguetito.


El iPad causó muchas expectativas (como cualquier producto diseñado en 1 Infinite Loop, Cupertino, California). Desde hace años había rumores de que Apple estaba diseñando una "Tablet" y los blogs de tecnología no dejaban de bombardear la red con rumores sobre como sería y que capacidades tendría. Finalmente en Sábado pasado (6 de Abril de 2010), Apple lanzó al mercado su anticipado producto, que en palabras de Steve Jobs era "mágico y revolucionario" y cubría un nicho de mercado que no era ni un teléfono ni un ordenador portátil.


Llevó sólo unas horas con el regalo que me hizo mi mamá, pero puedo decir que estoy encantada con él. Claro que ya había visto el Keynote completo, los vídeos de presentación en el sitio de Apple, leído artículos al respecto y había ido a la tienda dos veces a jugar con él antes de comprarlo, así que para mí ha sido muy sencillo usarlo y configurarlo, además de que siendo usuaria de iPhone desde hace dos años y medio, me da una ventaja sobre personas que nunca hayan tenido un producto Apple en sus manos, pero realmente es intuitivo y sencillo de usar.


Saqué el iPad de su caja, lo conecté a iTunes, lo registré, seleccioné la música, las fotos y las aplicaciones que quería sincronizar, bajé algunas aplicaciones más que ya había identificado que quería, además de varias de las top 10 gratuitas en la lista del App Store y estaba lista para empezar a experimentar con él.


Mis primeras impresiones son muy positivas, la pantalla es de alta resolución, permitiendo que las fotos y vídeos se vean con colores saturados y brillantes. Las aplicaciones son sencillas y con un diseño moderno, el procesador A4 de 1-GH (fabricado por el mismo Apple) permite que éstas abran con gran rapidez y que el manejo dentro de ellas sea casi instantáneo, la pantalla ultra-patentada "multi-touch" (que según los expertos es muy superior a las pantallas de otras empresas de tecnología), hace que la navegación sea un placer. Safari baja páginas de internet completas en sólo segundos y a pesar de que no tiene Flash, permite ver vídeos en formatos reconocidos por QuickTime o YouTube.


Independientemente de las aplicaciones que vienen instaladas de fábrica, que tienen interfaces preciosas y muy interactivas, las aplicaciones desarrolladas por terceros también son de lo mejor que he visto. Aunque ya hay miles (sí miles) de aplicaciones optimizadas para el iPad, hasta ahora me han llamado mucho la atención la de Netflix, el reproductor de vídeo del canal ABC, el New York Times, aplicaciones para tomar notas en la escuela o el trabajo, e incluso BlogPress, desde donde escribo este post.

El teclado no es tan efectivo como el de una laptop, pero es bastante exacto. Al igual que cuando empecé a usar el iPhone, estoy segura que necesitaré un tiempo de adaptación hasta que pueda escribir con más fluidez, pero de momento cumple con sus objetivos y en caso de necesitar escribir más rápido, siempre existe la posibilidad de conectar un teclado inalámbrico vía Bluetooth.

Además del teclado, ya hay decenas de accesorios desde coberturas hasta todo tipo de cables y extensiones como lectores de tarjetas SD que permitirán importar fotos directamente de la cámara al iPad. Si bien es verdad que el iPad no tiene cámara, también creo que serán cosas que irán agregando más adelante en nuevas versiones. Siempre pienso que ninguna empresa quiere quemar todas sus armas en una sola batalla. Si no, ¿qué inventarían después? Además, como bien lo dijo Steve Jobs, el iPad no está hecho para substituir una laptop, sino para complementar una computadora y un teléfono. El iPad está justo en el punto intermedio.


Estoy segura de que seré de esas personas que no dejan de hablar de nuevas tecnologías y disfrutan leyendo que hay de innovador allá afuera. Así que seguiré disfrutando de los avances y probando nuevos juguetitos. Yo seguiré platicándoles los usos que le doy al iPad mientras sacan nuevas aplicaciones. De momento quiero probar como es la experiencia de leer un libro electrónico y aprovechar la preciosa interface del iBooks. La oferta combinada entre el iBook Store y la librería de Kindle (que también tiene una aplicación para iPad), extiende las opciones de libros aún más. A través de esto y las notas de forma electrónica, puede ser que reduzca mi consumo de papel drásticamente en el medio plazo. Así que también es bueno para el medio ambiente.

¡Hasta la próxima!

-- Post From My iPad

Enrique Mandujano: A Diamond in the Rough

In a clear journalistic approach, Enrique Mandujano captures life as it passes by in front of his eyes; and his Sony Alpha 700. His photos encompass the daily venture of people around the world.

Mandujano, 32, a native of Mexico and currently living in Spain, has learned photography by reading, observing and experimenting. His portrait style is characterized by finding a personal connection with his subjects in a spontaneous moment of their quotidian activities.

From indigenous people to western urbanites, Mandujano has learned to represent strong human emotions through his work as exemplified in his photographs of the elderly. Feelings such as despair, loneliness and hardship are clearly transmitted in his pieces “Doña Julia”, “El Mazahua”, and “Iniquidad”.

Mandujano’s brilliant use of natural light brings to his Black and White a strong contrast, and his self-taught technique helps him deliver sharp and detailed images.

In his piece “Orgullo” (Pride) Mandujano captured a personal friend talking about his father in a casual conversation over coffee. It seems that what Mandujano does best is his ability to seize the opportunity and make every occasion worth capturing.


- Paola Roblesgil Renovales

Para los viciosos de Zynga

Hace algunos meses empecé a jugar FarmVille. Aunque antes de eso, cada vez que veía que alguien posteaba algo de su granja, me ponía de malas. De hecho, cuando existió la opción, oculté todas las noticias del juego de mi "feed". Semanas después recibí nuevas invitaciones para unirme a la "banda" y dejar la ciudad por el campo. No resisití y me uní a esta obsesión de juego. Postriormente vino Café World y ayer empecé a jugar Mafia Wars para poder comprar el tractor y la sembradora "Hot Rod" de FarmVille y poder ir más rápido. Además de que ahora no tengo muchas más cosas que comprar con las monedas que tengo, así que dije "¿Por qué no?".

En este proceso, me he dado cuenta que mucha gente no sabe como ocultar estos juegos de su "feed" de noticias si no les interesa verlos todos los días. De hecho, una amiga me dijo que me daba de baja del Facebook porque mis juegos le llenaban su página de inicio. Aunque le expliqué como hacerlo, al igual que mucha gente, no le interesa o no sabe como controlar las funciones de la red social más amplia del mundo. Claro que yo soy una loca tecnológica y conozco la plataforma al derecho y al revés, pero entiendo que no todo el mundo está tan metido en el tema y que algunos no se adaptan a los cambios rápidamente. Así que decidí tomar yo la iniciativa de "quitar" las noticias del feed de las personas que no están usando estos juegos en Facebook. ¿Cómo? Pues aquí se los explico.

Primero hay que aclarar que es una labor un poquito ardua para FarmVille que es el juego con más participantes, pero de esta manera no "molesto" a los demás. Es una configuración de una sola vez y se puede ir modificando si las personas dejan de jugar o hay nuevos asiduos a ellos.

Voy a explicar el proceso por pasos usando Mafia Wars como ejemplo:

1. Hacer una lista de amigos que se llame "Mafia Wars".





2. Agregar los nombres de las personas que usan cada uno de los juegos de Zynga a una lista específica para cada juego. Esta es la parte más pesada, elegir cada uno de los vecinos que tenemos en FarmVille, los compañeros de Café World y los mafiosos de Mafia Wars.

3. Si algún amigo se da de baja de algún juego o alguna persona se da de alta, se pueden agregar los amigos a la lista que ya creamos. Primero buscar el nombre de la persona que buscamos. En este ejemplo usé "Adobe Photoshop Lightroom" como el nombre del amigo que busco y lo agregué a la lista de FarmVille en el cuadro que dice "Add to List" a la derecha del nombre.



4. Cuando juguemos y ganemos algún premio, subamos de nivel, compremos alguna cosa que queremos compartir, regalemos flores en FarmVille, pidamos ayuda para nuestros graneros o gallineros, etc. sólo tenemos que asegurarnos de seleccionar la lista de personas que creamos en la configuración de amigos.

Poner "Customize"



Elegir "Specific People"



Seleccionar la lista "FarmVille" o "Café World" o "Mafia Wars"



Salvamos los "Settings", publicamos y ¡listo!



A partir de este momento, sólo las personas que tenemos dentro de la lista podrán ver la publicación de nuestros juegos. Sólo acuérdense de hacer el paso 4 cada vez que publican algo.

Así que amigos jugadores de Zynga, esta es una manera sencilla de evitar molestar a los demás con nuestro pasatiempo y de paso nos dejan de criticar (o darnos de baja porque no saben usar el Facebook):D

Espero les haya ayudado este tip.

Me despido y ¡hasta pronto!